依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益，7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經使用、剪標、以致缺乏完整性即失去再次販售的價值時，恕無法退換貨。
於 有感筆電 Daptoper 官方周邊商品店 購買之商品，請於取貨後 7 日內拆開商品確認，為維護彼此權益，拆開時請全程錄影。若有缺件、瑕疵、收到錯誤商品等情況，請儘速與我們聯繫。（缺件或瑕疵務必提供開箱時的影片）
無法辦理退換貨之情況
- 超過７天鑑賞期（非試用期，包含例假日）後才提出退換貨需求，恕無法辦理退換貨。
- 非瑕疵因素：線頭、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm誤差、照片色差、新品氣味差。
- 商品經下水洗滌、商品污損毀壞(包含殘留在商品上的香水味及其他氣味)、人為造成之瑕疵，恕無法辦理退換貨。
- 退回時，商品本體、附件、配件、贈品、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺，數量不完整。
- 惡意或大量退貨。
換貨方法
- 換貨：需於 7 天鑑賞期（非試用期，包含例假日）內透過官網客服提出換貨需求。
- 如有換貨需求，請於收到商品 7 天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「換貨商品名稱」、「換貨原因及照片」（照片僅需在遭遇到商品瑕疵時提供）等資料，客服人員收到後將會協助您進行換貨。
- 客服聯絡方式：請透過商店頁面上方「聯繫我們」發送訊息給我們。
- 確認商品保持乾淨完整無汙損、未經使用或洗滌、所有零配件完整，且保留產品原包裝，商品如剛收到時完整，為可重新上架銷售狀態後，妥善包裝寄回客服提供的收件地址。
退貨方法及退款說明
- 退貨：需於 7 天鑑賞期（非試用期，包含例假日）內透過官網客服提出換貨需求。
- 如有退貨需求，請於收到商品 7 天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」（照片僅需在遭遇到商品瑕疵時提供）等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 客服聯絡方式：請透過商店頁面上方「聯繫我們」發送訊息給我們。
- 確認商品保持乾淨完整無汙損、未經使用或洗滌、所有零配件完整，且保留產品原包裝，商品如剛收到時完整，為可重新上架銷售狀態後，妥善包裝寄回客服提供的收件地址。
- 收到包裹檢查確認無誤後，我們會在約7-14個工作天內辦理退款給您。
- 退款將由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業。退刷時間會因結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間，請留意近2期信用卡帳單，或向您的發卡銀行洽詢。
- 若辦理退貨後金額未達滿額折扣或滿件折扣，您的商品須回復原價；若訂單無免運優惠、整筆訂單全退貨時退款金額需再扣除寄出運費。
- 根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，限時販售之商品具有時效性，若超過商品販售時限後解除，不能回收再次販售，故限時販售之商品，超過商品販售時限後，將無法提供退貨。
海外訂單（含香港、馬來西亞及其他地區）
- 海外訂單不適用 7 天鑑賞期規範。
- 因跨境物流往返手續複雜且運費高昂，海外訂單一律不接受隨意退換貨（如：不喜歡、與想像不符、尺寸不合、重覆購買等個人因素）。
- 若您收到瑕疵商品或品項錯誤，請於收到商品後 [48小時] 內聯繫客服，並提供「開箱全程錄影影片」及「瑕疵照片」。
- 經核對確認為瑕疵或漏發，考量跨境運費與關稅，本商店原則上採取「退款」或「發送優惠券」方式補償，不再補寄商品，亦不要求買家將商品寄回。
- 若包裹因買家拒絕支付目的地國家規定之關稅而退回，該筆訂單之款項將扣除實際產生之來回運費、關稅、代收手續費後進行退款。
其他注意事項
- 退貨流程需7-14個工作天(不含例假日)，待工作人員收到後須確認商品是否完整，再轉交帳務人員處理退貨事宜。
- 若商品未領取遭退回，請於30天內主聯繫客服，並提出再次領取商品之要求，且支付額外產生之運費。若逾期未提出領取要求或事後未支付額外運費，將視同放棄此筆訂單之相關權利，該訂單之款項概不退回，本公司並得自由處分該商品，消費者不得異議之。
